Le leggi 142/90 (art. 7) e 241/90 (art. 22 e seguenti), prevedono che i cittadini che vi abbiano un interesse giuridicamente rilevante possano partecipare ai procedimenti Amministrativi.
La richiesta da effettuarsi all'Ufficio Protocollo può essere:
1. Informale (direttamente agli operatori)
2. Formale.
Nella prima ipotesi il Cittadino può, con semplice richiesta verbale o telefonica, chiedere la visione o la copia di atti in possesso della Pubblica Amministrazione. Nella seconda ipotesi il cittadino può presentare richiesta scritta indicando, in modo chiaro, le proprie generalità, l'oggetto ed il proprio interesse.
Entro 30 giorni deve essere comunicato all' interessato dove poter prendere visione o copia degli atti richiesti oppure, ove ciò non sia possibile, il diniego motivato.